群众身边不正之风和腐败问题集中整治开展以来，石嘴山市纪委监委将重复举报攻坚治理纳入群众身边不正之风和腐败问题集中整治，构建“问题梳排、案件查办、答复反馈、矛盾化解”四位一体的工作机制，全方位、系统化治理重复举报问题，信访举报工作规范化法治化正规化水平不断提升。协同联动推进攻坚治理，有效解决了一批群众反映强烈突出问题。

　　全面排查，精准筛选，集中攻坚。全市两级纪检监察机关对全市2024年7月以来的反映群众身边不正之风和腐败问题的重复举报件进行了全面起底，筛选出重复举报典型案件并列入攻坚治理台账，做到底数清，情况明。按照一案一策原则开展化解治理，对重复举报治理进展情况和办案进度强化跟踪督办，做到“人清楚、事清楚、责清楚”。

　　突出重点，压实责任，系统施治。利用开展集中整治有利契机，紧盯乡村振兴领域等专项治理中的重复举报，以及已办结但仍重复举报等问题，坚持“属地管理，分级负责”原则，明确化解治理单位和责任部门，上下联动，做到贯通协同，同向发力。压实办案责任，严格落实初信初访首办责任制，一体推进澄清正名、打击诬告行为专项治理。对问题典型、久拖不决的重复信访举报，采取领导包案、交办督办等方式，坚持包案领导审核把关，调查处理到位。

　　规范流程，加强反馈，回应关切。对群众实名多次举报的检举控告，核查完毕后，第一时间予以答复反馈，对办理结果仍然不满意的，深入分析原因，耐心做好释法说理，有效答疑解惑，持续提升群众满意度。对匿名重复举报的，建立匿名检举控告公开通报机制，在一定范围内采取适当方式公开通报处理结果，以处理结果的“阳光公开”化解重复举报的“阴霾”。

　　注重源头，双向发力，提升质效。强化信访源头治理，把维护群众合法权益作为重复举报治理的重要目标，化“结案了事”为“案结事了”，对个人利益诉求与违纪违法问题交织的疑难复杂举报，坚持“解问题”+“解心结”，从查清事实、化解矛盾上双向发力，在严肃查处违纪违法问题的同时，积极协调解决个人合理合法利益诉求，实现反映人“事”“心”双解。（石嘴山市纪委监委）